Términos y Condiciones de Uso App BIGG España

CONDICIONES DE COMPRA BIGG ESPAÑA

1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1 Estas Condiciones de compra se aplican a la adquisición de sesiones de entrenamiento de BIGG, en adelante, por parte de los clientes de BIGG, denominados los Usuarios.
1.2 Estas Condiciones de Compra se actualizaron por última vez el 25/10/2021. BIGG se reserva el derecho a modificar unilateralmente estas Condiciones de Compra en cualquier momento. Todas las correcciones de estas Condiciones de Compra se publicarán online. El Usuario se compromete a revisar periódicamente los presentes Términos y Condiciones.
1.3 Las Condiciones de Compra aplican a las sesiones de entrenamiento de BIGG adquiridas en forma online y/o presencial.
2. ALTA SOCIO Y PAGO
2.1 La compra de cualquier producto y/o servicio no es compatible o acumulable a ninguna oferta y/o promoción.
2.2 Para poder realizar la actividad BIGG es necesario ser mayor de 16 años. La compra debe realizarse por un mayor de edad (18 años) o menor emancipado.
2.3 Al presionar el botón “Comprar” online o abonar en un centro deportivo BIGG, Usted acepta los presentes Términos y Condiciones.
2.4 Usted se compromete a no proporcionar datos falsos, incluyendo nombres, direcciones y/o detalles de contacto o pago; a no iniciar alguna actividad ilegal en conexión con la compra o uso de abonos/membresías BIGG; y a no permitir que nadie lo haga.
2.7. Los datos de tarjeta de crédito o débito incorporados en el proceso de compra de la oferta Web/APP o cualquier otro proceso de compra de BIGG serán gestionados de manera segura con nivel de seguridad PCI en los servidores de la empresa Stripe.com o aquella que designe BIGG en el futuro.
Se puede comprobar el nivel de seguridad PCI de Stripe.com en el siguiente link:
http://www.visa.com/splisting/searchGrsp.do?companyNameCriteria=stripe
Estos datos no se transfieren ni quedan almacenados en los servidores BIGG.
3. PAGOS RECURRENTES
PAGO RECURRENTE en tarjeta de crédito o débito. El socio, bajo su responsabilidad, garantiza la validez y vigencia de los datos proporcionados. Salvo casos de fuerza mayor, en caso de no comunicar su deseo de causar baja entre los días 1 al 15 del mes anterior al vencimiento, el contrato y la autorización de débito se renovará automáticamente por otro período igual al anterior.
Los precios de los pagos de tipo recurrentes podrán incrementarse por decisión exclusiva de BIGG, pudiendo el Usuario solicitar la baja sin penalidad alguna.
4. CONDICIONES DE USO
4.1. Un Usuario se convierte en socio de BIGG cuando contrata un plan mensual que incluye un número determinado de sesiones mensuales de entrenamiento a cambio del pago de una mensualidad.
4.2. Servicio y tarifas: El pago de la mensualidad da derecho al Usuario a realizar reservas sesiones que se imparten en BIGG. En la fecha de alta, se abonará la Cuota de Inscripción (en caso de corresponder), y la primera Mensualidad.
Los precios de inscripción y primera mensualidad aparecerán indicados previamente a la contratación en cada centro deportivo BIGG o herramienta de pago online. Los precios pueden variar de un centro a otro.
Las tarifas serán accesibles a los socios en la tabla de precios del centro deportivo y podrán ser actualizadas por BIGG en cualquier momento.
Los pagos podrán ser pagados con tarjeta de crédito o débito, en ese caso los cargos posteriores al primer pago, serán cobrados automáticamente el mismo día del mes siguiente. No existe la posibilidad de pagar medios meses.
Las bajas y cambios en los servicios contratados deberán comunicarse en el plazo de 15 días naturales antes de la finalización del periodo contratado y abonado, rellenando el documento de baja al que se puede acceder online o contactando por email con el centro deportivo BIGG.
El cómputo de los 15 días comenzará a partir del día siguiente de la comunicación de solicitud de baja o cambio, hecha por escrito, pudiendo coincidir el día quinceavo con el día de alta.
A no ser que el Usuario comunique con una antelación de 15 días naturales su deseo de causar baja, las condiciones contratadas se prorrogarán automáticamente por periodos mensuales.
4.4. IMPAGOS
En caso de impago de una mensualidad BIGG se pondrá en contacto con el Usuario para comunicarle la situación de impago, se reintentará el cobro y en el supuesto de que no se consiga, se producirá la baja del Usuario, todo ello, sin perjuicio de que se acrediten causas justificadas de fuerza mayor.
BIGG se reserva las acciones legales de reclamación de cantidad por el periodo contratado así como de cualquier otro impago.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO (Y EXCEPCIONES), REEMBOLSOS Y PROBLEMAS
5.1. Usted tiene derecho a desistir de cualquiera de sus compras dentro de los 14 días naturales siguientes al momento de la compra (el “Periodo de Desistimiento”), y ello en aplicación del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLDCU), en especial son de aplicación los artículos 3, 72 y 103.
La reserva de clase por un Usuario, supone que la ejecución del contrato ha comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y Usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por BIGG, habrá perdido su derecho de desistimiento. Y el contrato se entiende completamente ejecutado por BIGG cuando se haya realizado por el Usuario la primera clase de su plan mensual.
El plan mensual se renovará según automáticamente lo establecido en la clausula 4.2, y no cabrá aplicar el derecho de desistimiento en los planes automáticamente renovados.
5.2 Si quiere desistir de alguna compra deberá hacerlo presencialmente en el Centro o bien contactar con soporte@bigg.fit

5.3 Si desiste de la compra conforme a este apartado, el BIGG le reembolsará todos los pagos realizados como parte de su compra en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día en el que usted informó de dicho desistimiento.
5.4 Excepto si usted informa expresamente a BIGG por adelantado en sentido contrario, cualquier reembolso en efectivo se realizará utilizando el mismo medio de pago original. Si su medio de pago original hubiera sido cancelado, hubiera expirado o cambiado de cualquier otro modo, debe informar a BIGG inmediatamente. Si no lo hiciera y se le realizara el reembolso por el medio original de pago, es posible que tenga que avisar a su banco o proveedor de servicios de pago para obtener su reembolso. El Centro no proporcionará más de un reembolso.
6. ESTÁNDARES DE SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
6.1 BIGG se compromete a:
• Aplicar el cuidado y la habilidad razonable al cumplir con sus obligaciones conforme a estos Condiciones de Compra.
• Que las sesiones de entrenamiento sean de calidad satisfactoria y adecuados para su finalidad, y no contravenir los requisitos de buena fe o diligencia profesional en todo lo que haga.
• BIGG no es responsable de cualquier incumplimiento de una obligación conforme a estas Condiciones de Compra cuando se vea obstaculizada o impedida a llevar a cabo sus obligaciones por causa de fuerza mayor que escape a su control razonable.
7. POLÍTICA DE RESERVAS
7.1 Las sesiones de entrenamiento de BIGG se utilizan bajo reserva previa. Solo podrán disfrutar dichas sesiones los Usuarios que hayan reservado previamente.
7.2 BIGG podrá restringir el acceso a las sesiones de entrenamiento a Usuarios que no se hayan registrado.
7.3 Todas las reservas se realizarán únicamente a través del sistema de reservas online disponible en la App de BIGG.
7.4. Se podrá reservar la sesión con un máximo de 1 ó 2 días de antelación dependiendo del centro deportivo BIGG y hasta el mismo momento del inicio de la sesión, siempre y cuando exista disponibilidad en la misma.
7.5. Se podrá cancelar la sesión desde el momento en el que se hace efectiva la reserva y hasta 2 horas antes del inicio de la misma. Una vez superado este límite, se podrá cancelar la sesión aunque se entenderá como usada.
7.6. Aquellas sesiones que hayan sido correctamente canceladas dentro del plazo establecido, podrán ser disfrutadas durante el periodo de validez de la misma, siempre que exista disponibilidad. Las sesiones que no hayan sido utilizadas en el plazo de 30 días se entenderán como usadas (y perdidas) una vez pasado este plazo.
8. RESPONSABILIDAD
8.1 El Usuario certifica que ha sido informado por parte del centro de que las sesiones de entrenamiento BIGG son una actividad física de alta intensidad que requiere un estado físico saludable.
8.2. Las recomendaciones de cualquier tipo que pudiera dar el personal de BIGG no constituyen en ningún caso consejo médico. En caso de duda, el Usuario siempre debe consultar al especialista.
8.3. BIGG cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la mala utilización por parte del Usuario de las instalaciones o equipamiento deportivo, así como de la práctica deportiva sin las debidas condiciones físicas o la supervisión de su médico, salvo dolo o negligencia por parte de BIGG.
8.4. El Usuario declara gozar de buena salud, visitar a su médico periódicamente y realizarse los estudios médicos que correspondan según la periodicidad indicada por su propio profesional de la salud.
9. MISCELÁNEA
9.1 Si usted incumple estos Condiciones de Compra y BIGG no iniciara ninguna acción contra usted, ello no significará que BIGG haya renunciado a los derechos e indemnizaciones referentes a su incumplimiento. BIGG todavía podrá iniciar acciones o ejercer sus derechos y reclamar indemnizaciones, dentro de los plazos legalmente establecidos, por estos hechos, o por cualquier otra situación en la que usted haya incumplido sus obligaciones derivadas de estos Condiciones de Compra.
9.2 A menos que se establezca de otra manera en estas Condiciones de Compra, las notificaciones entre las partes se realizarán por escrito y se entregarán por correo postal en la dirección del centro deportivo BIGG o por email a soporte@bigg.fit Cualquier aviso que BIGG le envíe a Usted se realizará válidamente en la dirección email que Usted suministró a BIGG al comprar servicios de BIGG.
9.3 Si cualquier disposición de estas Condiciones de Compra fuera considerada inválida o inaplicable, la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones de Compra no se verán afectadas. Tal disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible al efecto económico contemplado en la disposición inválida o inaplicable.
9.4 Estos Condiciones de Compra se rigen y se interpretan conforme a la legislación vigente de España. Para cualquier disputa serán exclusivamente competentes los tribunales de la Ciudad de Madrid.
10. PROTECCIÓN DE DATOS.
De conformidad con la vigente Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, así como con el Reglamento General de Protección de Datos, los DATOS enviados por el Usuario a través de la web y APP de BIGG, serán tratados por BIGG de forma automatizada y serán incorporados al Registro de Actividades de Tratamiento con la finalidad de poderle ofrecer y gestionar los Productos y Servicios de BIGG.
Los titulares de los DATOS tienen en todo momento el derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación al tratamiento en los términos recogidos en la legislación de protección de datos.
Sus datos personales serán tratados en cumplimiento de la relación contractual que Ud mantiene con BIGG, así como para mantenerle informado de las actividades y promociones de BIGG.
Le informamos de que la base legitimadora para el tratamiento es el cumplimiento de la relación contractual mantenida con Ud, así como el interés legítimo para el envío de información que consideramos de su interés. En este sentido, le informamos de que en cualquier momento puede darse de baja del envío de información comercial, siguiendo las instrucciones indicadas en dichos envíos.
Le informamos que sus datos serán tratados mientras mantenga la relación contractual con BIGG y en relación al uso de sus datos para el envío de información relacionada con nuestra actividad, mientras Ud no ejercite su derecho de limitación y oposición al tratamiento con esta finalidad.
Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo a los centros en los que Ud realice reservas, que serán considerados encargados del tratamiento, y salvo en los supuestos de cumplimiento de la legislación por parte de BIGG.
Le informamos de que los datos relativos a su imagen de su persona podrán ser tratados por BIGG con finalidades de promoción de los centros de entrenamiento. En la medida de los posible BIGG le informará de esta circunstancia cuando utilice alguna fotografía o video con fines promocionales.
Para los fines contenidos en la presente cláusula bastará con contactar con BIGG a través del correo electrónico protecciondatos@bigg.fit. BIGG garantiza que ha adoptado las medidas de seguridad necesarias en sus instalaciones, sistemas, servidores y ficheros para evitar el acceso a los DATOS de personas no autorizadas.
Puede acceder a más información sobre nuestra política de privacidad y protección de datos, pulsando en el siguiente enlace.Le informamos que en cualquier momento puede acudir a la autoridad de control que le corresponda, así como para contactar con el delegado de protección de datos en protecciondatos@bigg.fit

Tenes dudas o sugerencias? Escribinos a soporte@bigg.fit