BIGG FAQ

Todo lo que necesitas saber.

En BIGG ponemos al usuario en el centro de la experiencia, y buscando mejorar constantemente. Sacate las dudas, y si hay algo que no queda claro, envíanos un mail.

¿Puedo empezar a entrenar si nunca hice deporte o hace mucho no entreno y no estoy en forma?

Si, por supuesto. En BIGG evaluamos tu situación en la primera clase para darte un entrenamiento acorde a tus posibilidades con el objetivo de progresar juntos y ayudarte a cumplir tus objetivos.

¿Cuántas calorías puedo quemar en una sesión?

En BIGG entendemos el entrenamiento físico como un motor de transformación física, mental y espiritual. Quemar calorías es una consecuencia de este proceso. Nuestro objetivo es que vengas a entrenar y te diviertas, sin pensar en números ni estadísticas. Determinar cuantas calorías quema cada persona es algo complejo y difícil de medir dado que hay una gran variación según las características de las personas. Lo que si podemos medir en BIGG es tu sonrisa al divertirte entrenando.

¿Qué tipo de entrenamiento ofrecen?

En BIGG te ayudamos a cumplir el objetivo para el cuál decidiste entrenar. Llevamos adelante un entrenamiento grupal con objetivos individuales, con una amplia variedad de estímulos pensados para combinarse según la necesidad de cada persona. Y lo mejor de todo es que todos los días podes hacer algo diferente. Podes entrenar todos los días los grupos musculares que quieras, o el tipo de entrenamiento que más se adapte a tus necesidades.

¿Se puede pagar en forma mensual?

Si, siempre vas a poder abonar de la forma que más te convenga.

¿Tienen política de reintegro? ¿Cómo es?

Puedes encontrar nuestras condiciones de reintegro en las condiciones generales de cada país.

¿Hay entrenamiento personalizado?

Si! BIGG cuenta con la posibilidad de personalizar al 100% tus entrenamientos con nuestra app y el seguimiento directo de un coach asignado. Desde que pruebes una clase en BIGG vas a contar con el acompañamiento de tu coach. Nuestro modelo de entrenamiento grupal por objetivos individuales permite combinar y potenciar tu entrenamiento personalizado con la motivación que genera entrenar en equipo en el marco de la comunidad BIGG.

¿Puedo entrenar en otras sedes?

Existen abonos que te permiten entrenar en otras sedes del mismo país donde compraste tu abono y continuar creando hábitos saludables con mayor flexibilidad. Si bien hoy BIGG cuenta con sedes en 7 países, por el momento no tenemos un pase que te habilite a entrenar en todos los BIGGs del mundo.

¿Puedo transferir mi pase?

Si. Podes transferir tu pase, siempre que la persona use las sedes permitidas por el producto originalmente adquirido.

¿Puedo congelar mi pase?

Si. Hay muchas situaciones que permiten congelar tu pase hasta que puedas volver a entrenar.

¿Se puede pagar por clase?

El pase mínimo en BIGG es mensual.

¿Tengo que reservar la clase que quiero tomar?

Si. Es importante que reserves la clase que queres tomar para que no te quedes sin cupo y tengas que volver a tu casa sin entrenar.

¿Qué pasa si llego tarde?

No pasa nada. En BIGG queremos que pases un buen momento y suponemos que si llegaste tarde fue por alguna razón, por eso podés sumarte y hacer tu clase.

¿Puedo llevar mi mascota?

En BIGG somos Pet friendly. Los socios pueden traer su mascota siempre respetando a los demás. El comportamiento de la mascota debe ser correcto y no interferir en la experiencia del resto. En caso de que interfiera la experiencia de otros socios, te vamos a pedir amablemente que lo soluciones o ese día no vas a poder entrenar con nosotros

¿Qué pasa si estoy embarazada o acabo de dar a luz?

Es indispensable que lo consulte con tú médico en forma previa a entrenar

¿Cuántos años debo tener para poder entrenar en BIGG?

Desde los 14 años* podés entrenar en BIGG con el consentimiento de tus padres o tutores. El entrenamiento para menores de edad podrá variar para adaptarse a su edad.

*16 para nuestras sedes en España

Tenes dudas o sugerencias? Escribinos a soporte@bigg.fit